Le SSR La Guisane est engagé dans l’accompagnement des patients et de leur famille tout au long du parcours de soins :
- En privilégiant la cohérence de la santé de l’enfant avec son parcours de vie et de sa scolarité ;
- En développant de nouveaux modes d’accompagnement répondant à l’évolution de leurs besoins et attentes ;
- En réalisant des soins pour les enfants dans le respect de leurs droits, de leur environnement familial, de leur intimité et de leurs croyances ;
- En apportant aux parents information et soutien dans la gestion de la pathologie de leur enfant.
La certification de la Haute Autorité de Santé :
Certifiés « Qualité des Soins confirmée » par la Haute Autorité de Santé, les services de soins et de rééducation du SSR La Guisane sont engagés dans une démarche qualité plaçant le patient au cœur du dispositif de soins.
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l’issue d’une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l’établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Plus d’information sur le site de la HAS : www.has-sante.fr
Questionnaire de satisfaction à la sortie :
Le SSR La Guisane est également inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des services proposés.
Un questionnaire de satisfaction est remis à l’ensemble des patients à leur sortie pour évaluer l’expérience durant son séjour dans notre établissement.
Ce questionnaire est anonyme, il vous sera remis par les équipes de soins et il analysé de manière pluridisciplinaire en vue d’améliorer nos prestations.
